Документы · редакция от 7 сентября 2026

Возвраты

Если оплаченный доступ не активировался или сервис не предоставил обещанную функцию, напишите на maxiv25@outlook.com.

Что указать

Сообщите дату, сумму и способ платежа, а также описание проблемы. При наличии можно указать последние четыре цифры карты. Не отправляйте полный номер карты, CVC, пароли или JSON с рецептами.

Как рассматривается запрос

Продавец проверяет платёж и активацию доступа. При подтверждённой технической ошибке предлагается восстановление доступа или возврат. Другие законные требования рассматриваются в применимые сроки.

Способ возврата

Возврат проводится через Robokassa на исходный способ оплаты, когда это поддерживается. Срок зачисления после оформления зависит от банка. Связанный чек корректируется способом, предусмотренным сервисом чеков и «Мой налог».

Продавец: Иванов Максим Олегович, ИНН 583805855048, Долгопрудный.